- Caulier Immo Syndic — Mons, Ath
- Office des Propriétaires Syndic — Namur, Sambreville
- BART Syndic Syndic — Fleurus, Erpent
- LJ Syndic Syndic — Beaumont
- ESSET Property Management Gestion immobilière — Ghislenghien
- The Keys Management Gestion immobilière — Bruxelles
- Pharmacie Liénard Pharmacie — Mettet
- Dr Carole Maloteaux Cabinet médical — Mettet
- ABC Kinésithérapie Cabinet paramédical — Genappe
- Ekilibre Kinésithérapie Cabinet paramédical — Nivelles
- CDL Architecture Bureau d'architecture — Mettet
- AWBB Fédération sportive — Bruxelles
- Construct Center Matériaux de construction — Sambreville
- GENIN Matériel horticole — Fosses-la-Ville
- Wil'Outils Commerce d'outillage — Walcourt
- MJ Cycles Magasin de vélos — Charleroi
- La Fabrique Florale Fleuriste — Eghezée
- Dance Studio 51 Salle de danse — Bruxelles
Le nettoyage de copropriétés se remarque surtout quand il manque. Les copropriétaires signalent une cage d’escalier sale, le syndic encaisse les reproches, et le sujet revient à chaque assemblée générale.
Nous entretenons les communs d’immeubles résidentiels et mixtes pour des syndics professionnels et des associations de copropriétaires, en province de Namur, dans le Hainaut, en Brabant wallon et à Bruxelles. On travaille en contrat récurrent, avec un interlocuteur direct qui connaît l’immeuble et un forfait clair au passage.
Ce que comprend la prestation
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Hall d'entrée et sas
Sols, tapis de propreté, boîtes aux lettres, interphone, vitrages de porte
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Cages d'escalier et paliers
Marches, contremarches, rampes désinfectées, plinthes, portes palières
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Ascenseurs
Sol, parois, miroirs et boutons de commande, traités à chaque passage
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Local poubelles
Lavage, désinfection, signalement des dépôts non conformes
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Caves et garages
Balayage ou lavage mécanisé selon le revêtement
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Vitrages des communs
Surfaces accessibles incluses, façades planifiées séparément
Quelle fréquence pour un nettoyage de copropriétés ?
C’est la question qui revient toujours, et elle n’a pas de réponse unique. Trois éléments déterminent le rythme : le nombre de logements, la présence d’un ascenseur et le type d’occupation.
| Type d’immeuble | Fréquence courante |
|---|---|
| 4 à 8 logements, sans ascenseur | 1 passage par semaine ou tous les 15 jours |
| 10 à 25 logements avec ascenseur | 1 à 2 passages par semaine |
| Forte rotation locative | 2 à 3 passages par semaine |
| Immeuble mixte avec commerces au rez | Passages calés sur les horaires d’ouverture |
S’y ajoutent les interventions ponctuelles : remise en état après travaux, nettoyage de printemps, dégraissage des sols de garage, désinfection après incident.
Une fréquence mal calibrée coûte cher dans les deux sens. Trop faible, l’immeuble se dégrade et les plaintes arrivent. Trop élevée, vous payez des passages que personne ne remarque. C’est pourquoi nous visitons l’immeuble avant de proposer un rythme, plutôt que de remplir un questionnaire à distance.
Accès, clés et personnel
Un prestataire qui intervient dans un immeuble détient des clés. Pour un syndic, ce n’est pas un détail administratif mais un sujet de responsabilité.
- Nous signons une décharge écrite à la remise des clés et des badges.
- Nous travaillons avec une équipe restreinte et stable, ce qui limite le nombre de personnes qui accèdent à l’immeuble.
- Notre personnel est déclaré, sous contrat, et couvert par notre assurance en responsabilité civile professionnelle.
- Nous convenons ensemble d’un jour de passage habituel. Il peut exceptionnellement changer — maladie, aléa de chantier — et dans ce cas nous vous prévenons.
Nous relevons de la commission paritaire 121, celle du secteur du nettoyage. Nous en appliquons les barèmes et les obligations sociales. C’est vérifiable, et cela vous protège en cas de contrôle. Notre méthodologie de contrôle qualité détaille la façon dont nous vérifions les passages.
Les trois motifs qui reviennent en assemblée générale
| Le motif | Notre réponse |
|---|---|
| Passages manqués, jamais signalés | Relevé daté fourni sur demande, rattrapage systématique |
| Prestataire difficile à joindre | Interlocuteur direct, pas de centre d'appels |
| Rien à présenter aux copropriétaires | Anomalies signalées, compte rendu exploitable en AG |
Le suivi que vous pouvez présenter en assemblée générale
C’est là que deux prestataires au même prix se différencient.
Le problème classique ne vient pas de la qualité du nettoyage. Il vient de ce qu’au moment de l’AG, le syndic n’a rien à montrer. Un copropriétaire affirme que « c’est mal fait », et personne ne peut objectiver quoi que ce soit.
Ce que nous vous apportons : un interlocuteur direct et joignable qui connaît l’immeuble, le signalement des anomalies constatées — ampoule grillée, infiltration, dépôt sauvage, dégradation —, un relevé des passages effectués sur demande, et le rattrapage de tout passage manqué.
Nos équipes passent chaque semaine dans l’immeuble. Elles repèrent les problèmes avant vous.
Changer de prestataire : comment se passe la transition
C’est la crainte qui bloque le plus de décisions. Le syndic redoute une période de flottement : un prestataire qui part, un autre qui n’est pas encore en place, et un immeuble laissé sans entretien pendant trois semaines.
Nous arrivons avec notre propre équipe et notre propre matériel. Le prestataire sortant repart avec les siens, et nous n’en dépendons à aucun moment. Vous ne récupérez donc ni une équipe démotivée par la perte du contrat, ni du matériel usé laissé dans un local.
Vous n’avez que deux choses à faire : respecter le préavis prévu à votre contrat en cours, et nous remettre les clés.
Un démarrage en quatre étapes
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Visite de l'immeuble
Relevé des surfaces, des accès et des particularités
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Devis et cahier des charges
Sous 24 h ouvrables, exploitable en assemblée générale
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Remise des clés
Contre décharge écrite
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Premier passage
À la date de fin du contrat sortant
Deux points de vigilance, tirés de l’expérience. Vérifiez le préavis de votre contrat actuel avant de lancer une mise en concurrence : beaucoup de contrats de nettoyage se renouvellent tacitement, avec un préavis de trois mois. Si vous le découvrez après l’AG, vous perdez une année. Et faites-vous restituer l’ensemble des clés et des badges par le prestataire sortant, contre décharge.
Comment nous établissons le prix
Nous ne sortons pas un tarif d’un tableau. Un devis repose sur deux composantes distinctes.
Les surfaces : mètres carrés de sols par nature de revêtement, nombre de niveaux, longueur des cages d’escalier.
Les éléments à traiter un par un : portes palières, boîtes aux lettres, luminaires, rampes, ascenseurs, vitrages. Ce sont eux qui déterminent le temps réel d’intervention, et c’est précisément ce que les devis approximatifs oublient.
Nous annexons au contrat nos conditions générales et le cahier des charges, de sorte que ce que nous avons promis reste opposable.
Un point de TVA à connaître. Pour une association de copropriétaires, l’autoliquidation ne s’applique pas : le devis intègre la TVA à 21 %. Un prestataire qui vous annonce un prix hors TVA en laissant entendre qu’elle sera autoliquidée vous présente un budget faussé de 21 %.
Questions fréquentes sur le nettoyage de copropriétés
À quelle fréquence faut-il nettoyer les communs d’un immeuble ?
Entre un passage tous les quinze jours pour une petite copropriété sans ascenseur et trois passages hebdomadaires pour un grand immeuble à forte rotation.
Qui décide du contrat de nettoyage dans une copropriété ?
L’assemblée générale des copropriétaires tranche. Le syndic prépare le dossier, met en concurrence et présente les offres. Nous fournissons un devis structuré et un descriptif de prestations directement exploitables en AG.
Comment facturez-vous ?
Au forfait par passage. Le contrat mentionne une moyenne mensuelle indicative pour simplifier votre budget, mais nous facturons les passages réellement effectués.
Peut-on changer de société de nettoyage en cours d’année ?
Oui, sous réserve du préavis prévu à votre contrat en cours — souvent trois mois, avec reconduction tacite. Vérifiez-le avant de lancer une mise en concurrence.
Le nettoyage des vitres est-il compris ?
Le contrat couvre les vitrages des parties communes accessibles à hauteur d’homme. Nous planifions séparément les surfaces en hauteur, les façades et les verrières.
Que se passe-t-il si un passage est manqué ?
Nous le signalons et nous le rattrapons. Un passage non effectué et non signalé constitue un manquement contractuel, pas un aléa.
Intervenez-vous dans les immeubles mixtes avec commerces ?
Oui. Nous adaptons les horaires pour ne pas gêner l’exploitation commerciale, généralement tôt le matin ou en soirée.
Faut-il fournir le matériel et les produits ?
Non, nous les incluons. Si l’immeuble dispose d’un local d’entretien, nous l’utilisons ; sinon nous venons équipés.
Proposez-vous d’autres prestations ?
Oui — nettoyage de bureaux, cabinets médicaux, commerces et nettoyage spécialisé. Un même interlocuteur pour l’ensemble de vos sites.
Nous intervenons en Wallonie et à Bruxelles
Nos équipes interviennent en contrat récurrent dans un rayon d’une heure autour de notre base.