Nous sommes quatre. C’est peu, et c’est volontaire : vous savez qui entre dans vos locaux, et ce sont les mêmes personnes qui reviennent chaque semaine.
Arnaud Gaziaux — Gérant
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Arnaud dirige l’entreprise et se déplace sur le terrain. C’est lui qui visite vos locaux avant un devis, qui relève les surfaces et les contraintes, et qui reste votre interlocuteur ensuite.
【CITATION À FAIRE VALIDER PAR ARNAUD】 Proposition : « Je passe encore sur les chantiers. C’est le seul moyen de savoir ce qui s’y passe vraiment, et de répondre à un client qui m’appelle. »
Kevyn Poncelet — Administration et suivi client
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Kevyn assure le point de contact, la comptabilité et le suivi administratif. C’est souvent lui que vous aurez au téléphone, et c’est lui qui prépare les relevés de passages et les devis.
【CITATION À FAIRE VALIDER PAR KEVYN】 Proposition : « Un client qui appelle doit avoir une réponse le jour même. Pas un accusé de réception. »
Alessio Costanza — Agent de nettoyage
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Alessio intervient sur les chantiers récurrents. Il connaît les sites, leurs accès et leurs particularités.
【CITATION À FAIRE VALIDER PAR ALESSIO】 Proposition : « On travaille toujours de la même façon, sur chaque chantier. C’est ce qui fait qu’un client voit le même résultat chaque semaine. »
Jonathan Di Rosa — Agent de nettoyage
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Jonathan intervient sur les chantiers récurrents et les remises en état.
【CITATION À FAIRE VALIDER PAR JONATHAN】 Proposition : « Ce qu’on remarque en premier, ce sont les détails — une plinthe, un angle, une poignée. C’est là que ça se voit. »
Comment nous recrutons
Nous recrutons quand un contrat le justifie, jamais par anticipation. Et nous sélectionnons sur la personne avant les compétences.
C’est un choix assumé. Une technique s’apprend en quelques semaines ; la ponctualité, la discrétion et le soin du détail ne s’enseignent pas. Nous préférons former quelqu’un de sérieux que reprendre quelqu’un d’expérimenté qui travaille mal.
Chaque nouvel ouvrier est accompagné plusieurs semaines avant d’intervenir seul. Il travaille aux côtés d’un agent expérimenté, apprend les protocoles, et n’est autonome sur un chantier que lorsqu’il applique la même méthode que les autres.
C’est ce qui permet à un client de voir le même résultat, quelle que soit la personne qui passe.
Un statut, pas un montage
Nos agents sont déclarés, sous contrat, en commission paritaire 121 — celle du secteur du nettoyage. Nous en appliquons les barèmes et les obligations sociales. Ils sont couverts par notre assurance en responsabilité civile professionnelle.
Nous ne sous-traitons pas. Ce sont nos équipes qui interviennent, sur tous nos chantiers, dans les cinq régions que nous couvrons.
Ce n’est pas un détail administratif. Un prestataire qui sous-traite ne maîtrise ni qui entre chez vous, ni la façon dont ces personnes sont traitées — et cela finit toujours par se voir dans la qualité du travail.
Le problème n’est presque jamais le prix. C’est le suivi.
Un prestataire qu’il faut relancer coûte plus cher qu’un prestataire plus cher.
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Le gérant se déplace
Il connaît vos locaux et vos contraintes
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Contrôle après passage
Les anomalies vous sont signalées
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Équipe et matériel en interne
Aucune sous-traitance
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Forfait au passage
Vous payez les passages effectués
Nous intervenons en Wallonie et à Bruxelles
Nos équipes interviennent en contrat récurrent dans un rayon d’une heure autour de notre base.
Ce que ça change pour vous
Vous connaissez les personnes qui interviennent. Vous avez un interlocuteur direct, pas un centre d’appels. Et quand quelque chose ne va pas, vous parlez à quelqu’un qui peut décider.
Notre méthodologie décrit la façon dont nous organisons chaque passage.